Soporte Justection

Centro de ayuda

Respuestas rápidas para usar la plataforma, publicar tu caso, elegir abogado y resolver dudas sobre cuenta, pagos o seguridad.

Guías claras para personas y abogados
Preguntas frecuentes actualizadas
Canales directos de contacto

¿Necesitas resolverlo ya?

Respuesta sugerida

Si aún no sabes por dónde empezar, publica tu caso con una descripción breve y objetivo esperado. Eso mejora la calidad de las propuestas que recibes.

Antes de contratar

Qué revisar en una propuesta, cómo comparar abogados y qué preguntar antes de elegir.

  • Cómo comparar propuestas de varios abogados
  • Qué incluye una buena propuesta legal
  • Cómo validar experiencia y especialidad

Durante tu caso

Buenas prácticas para compartir documentos, comunicarte con claridad y dar seguimiento.

  • Cómo subir documentos relevantes a tu caso
  • Qué hacer si necesitas cambiar el alcance
  • Cómo organizar tiempos y expectativas

Seguridad y confianza

Medidas para proteger tu cuenta, tus datos y la información sensible que compartes.

  • Cómo protegemos tu información en la plataforma
  • Qué datos deberías evitar publicar en abierto
  • Cómo reportar actividad inusual o sospechosa

Preguntas frecuentes

Respuestas directas

¿Publicar un caso en Justection tiene costo?

No. Publicar tu caso y recibir propuestas es gratis para personas y empresas. Solo asumes costos cuando decides contratar un abogado bajo las condiciones que acuerdes con él o con su firma.

¿Cómo elijo al abogado adecuado?

Revisa especialidad, experiencia, claridad de la propuesta, modalidad de atención, tiempos estimados y valoraciones. Si tienes dudas, pide que te expliquen alcance, entregables y honorarios antes de contratar.

¿Qué pasa si olvidé mi contraseña?

Puedes recuperar el acceso desde la ruta de recuperación de cuenta. Si sigues teniendo problemas para ingresar, usa el canal de contacto del centro de ayuda para que el equipo revise tu caso.

¿Cómo se verifica a los abogados?

La plataforma puede solicitar y revisar información profesional, experiencia y datos de identidad para validar perfiles. Aun así, el usuario debe revisar la propuesta recibida y confirmar que el profesional encaja con su necesidad concreta.

¿Qué hago si no recibo propuestas?

Conviene revisar si la descripción del caso es clara, si la categoría elegida es correcta y si el presupuesto o modalidad están bien definidos. También puedes reformular la solicitud o buscar abogados directamente desde el directorio.

¿Dónde consulto temas de privacidad, cookies y términos?

Los documentos legales están disponibles en las páginas de Términos y condiciones, Política de privacidad y Política de cookies. Desde allí puedes consultar el tratamiento de datos, reglas de uso y aspectos legales del servicio.